Privacybeleid

Verantwoordelijke

PerformanceRX is een handelsnaam van Bon Bon Goods, Bergerweg 37, 6142 AA Einighausen, Nederland. KVK 88126668. Contact: info@performancerx.nl, 06 16474852.

Gegevens en doeleinden

Bij een kennismaking gebruiken we je naam, contactgegevens, boeking en antwoorden om het gesprek voor te bereiden en contact te houden. Tijdens coaching verwerken we relevante intakegegevens, voedings- en bewegingsinformatie, check-ins, voortgang, foto’s en communicatie. Betaalgegevens worden gebruikt voor betaling en administratie; volledige kaartgegevens ontvangen we niet van Stripe.

Grondslagen en gezondheidsgegevens

De grondslag hangt af van het doel: stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst, uitvoering van coaching, wettelijke administratieverplichtingen of een afgewogen gerechtvaardigd belang. Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. Daarvoor is daarnaast een passende wettelijke uitzondering nodig. Waar uitdrukkelijke toestemming nodig is, wordt die apart gevraagd en kan deze worden ingetrokken. Publicatie van herkenbare klantfoto’s, interviews of ervaringen is een afzonderlijk doel waarvoor afzonderlijke toestemming wordt gevraagd.

Dienstverleners en systemen

Voor boekingen gebruiken we Calendly; voor coaching Kahunas, Skool, Google Workspace en WhatsApp; voor betalingen Stripe. Fathom wordt gebruikt voor gespreksverslagen. De boekhouder ontvangt noodzakelijke administratie. De website wordt gehost via ChatGPT Sites en gebruikt YouTube voor interviews en thumbnails.

Voor contact via Instagram en Facebook gebruiken we Meta en ManyChat. Kit/ConvertKit ondersteunt e-mailcommunicatie. Make en Supabase ondersteunen koppelingen, opslag en analyse van contactgegevens, gesprekken en funnelgebeurtenissen. Claude en ChatGPT worden gebruikt ter ondersteuning van analyses. Per verwerking beperken we de gegevens tot wat nodig is; deze systemen ontvangen niet automatisch allemaal dezelfde informatie. Gezondheidsgegevens vragen daarnaast de passende wettelijke uitzondering en bescherming.

Als persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, is een geldige doorgifteregeling nodig, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen met eventuele aanvullende maatregelen. Welke regeling per leverancier en account geldt, moet nog worden gecontroleerd. Een arts ontvangt alleen relevante informatie via een afgesproken medische route.

Bewaren en beveiliging

Als uitgangspunt worden coachinggegevens niet langer dan nodig en maximaal 24 maanden na beëindiging bewaard, tenzij een wettelijke verplichting of een concrete juridische noodzaak langer bewaren vereist. Fiscale administratie wordt doorgaans zeven jaar bewaard. Gegevens van kennismakingsaanvragen en bijbehorende gespreksnotities van mensen die geen klant worden, worden uiterlijk zes maanden na het laatste inhoudelijke contact verwijderd, tenzij er een concrete wettelijke of juridische reden is om ze langer te bewaren. Bij afzonderlijke toestemming voor e-mailupdates bewaren we daarvoor alleen de noodzakelijke abonnementsgegevens totdat je je afmeldt. Voor DM-gesprekken en gekoppelde exports geldt eveneens dat persoonsgegevens niet onbeperkt worden bewaard: per doel wordt de noodzaak beoordeeld. Voor langdurige patroonanalyse gebruiken we waar mogelijk daadwerkelijk geanonimiseerde gegevens; alleen namen vervangen maakt gegevens niet anoniem. Toegang wordt beperkt en passende technische en organisatorische maatregelen worden toegepast; dit is geen garantie dat ieder systeem volledig risicovrij is.

Website en cookies

Bij openen van de boekingsagenda wordt Calendly geladen. De gegevens die je bij het boeken invult worden door Calendly verwerkt en voor de voorbereiding en afhandeling van de kennismaking aan PerformanceRX beschikbaar gesteld. De pagina laadt wel YouTube-thumbnails; bij openen van interviews wordt een YouTube-speler geladen. Er is in de huidige paginacode geen Google Analytics of Meta Pixel toegevoegd. De verwerking door hosting en externe media moet vóór de definitieve lancering worden geïnventariseerd. Niet-noodzakelijke tracking wordt alleen gebruikt met de daarvoor vereiste toestemming.

Jouw rechten

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht, en waar toepasselijk bezwaar maken of toestemming intrekken. Mail info@performancerx.nl. We reageren in beginsel binnen een maand; als een wettelijke verlenging nodig is, informeren we je daarover. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Versie

Dit concept betreft de nieuwe website. Het vervangt geen eerder overeengekomen beleid met terugwerkende kracht. De nog te controleren onderdelen worden afgerond voordat dit als definitieve verklaring wordt gebruikt.